Arbeitgeber ING-DiBa Direktbank Austria

Die großen Software-Entwicklungs- und Infrastruktur-Projekte waren umzusetzen. Zudem sollten die Kosten reduziert und interne Prozesse der Abteilung optimiert werden.

Prozessverbesserungen

• Verbesserung des Projektmanagements auf Basis von PMI
• Einführung von ITIL für die gesamte IT
• Agile Softwareentwicklung mit SCRUM wurde eingeführt und an die Organisation angepasst
• Einführung von Testmanagement mit klar strukturierten Rollen und Inhalten
• Testautomation wurde umfassend eingeführt und durchgängig im Entwicklungsprozess verankert
• Build- und Deployment-Prozesse wurden weitgehend automatisiert
• Der Release-Management-Prozess wurde für die mit SCRUM eingeführten 2-wöchigen Sprints neu erarbeitet und in Abstimmung mit den Fachbereichen eingeführt
• Die Anzahl der Lieferanten wurde reduziert. Alle Lieferantenverträge wurden geprüft und wenn nötig optimiert.
• Entwicklungsaufträge wurden nicht mehr extern vergeben, sondern intern durchgeführt, um Motivation und Knowhow-Aufbau zu verbessern. Externe wurden bei punktuell fehlendem Knowhow und zur Aufstockung der Manpower eingesetzt.
• Die letzte Revisionsprüfung ergab ein bestmögliches Ergebnis

Technologieverbesserungen

• Die Anzahl der eingesetzten Technologien wurde reduziert wodurch sich die Aufwände für Support und Entwicklung reduzierten
• Für die Betriebsumgebung wurden gemeinsam mit den deutschen Kollegen neue Standards definiert und eingeführt
• Die Softwareentwicklung wurde standardisiert

Mitarbeiterführung

• Hohe Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter, was durch die jährliche Mitarbeiterbefragung bestätigt wurde
• Erfolgreiches Change-Management bei den Großprojekten "Neuentwicklung Gesamtbankanwendung" und "RZ-Outsourcing"

Sonstiges

• Die Sicherheit und Verfügbarkeit der IT-Systeme war im 24/7-Betrieb immer gegeben
• Nachhaltige Senkung der Sachkosten um 40%

Rolle IT-Leiter